Spaarprogramma

Voorwaarden van het spaarprogramma

Versie: november 2026

Deze voorwaarden gelden voor het spaarprogramma van Kaars.nl (hierna: “het spaarprogramma”). Ze gelden naast onze leveringsvoorwaarden en onze privacyverklaring. Kaars.nl is een handelsnaam van KAARS B.V., handelsnaam kaars.nl. Ingeschreven bij de KvK onder nummer 83689796, gevestigd te Klompenmakerstraat 25, 4871 EM Etten-Leur.

In het kort

  • Je spaart 1 punt per € 1 die je betaalt, na korting en zonder verzendkosten.
  • Punten zijn 12 maanden geldig vanaf het moment van bijschrijven.
  • Inwisselen kan vanaf 200 punten, in je winkelmand of in Mijn account.
  • Een ingewisselde code is 35 dagen geldig. Niet gebruikt? Dan krijg je de punten terug.
  • Punten hebben geen geldwaarde en zijn niet overdraagbaar.
  • Stuur je iets terug, dan gaan de punten voor dat deel er weer af.

1. Begrippen

  • Punten: spaarpunten die je ontvangt bij bestellingen op kaars.nl.
  • Beloning: een voordeel waarvoor je punten inwisselt, zoals korting, gratis verzending of een gratis product.
  • Code: een persoonlijke kortingscode die je ontvangt wanneer je punten inwisselt.
  • Account: je klantaccount op kaars.nl.

2. Deelname

  1. Deelname is gratis. Je doet mee zodra je een account op kaars.nl hebt.
  2. Je spaart op één account per persoon. Punten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan een ander account.
  3. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.

3. Punten sparen

  1. Je ontvangt 1 punt per volle euro die je betaalt, berekend over het bedrag inclusief btw, na aftrek van alle kortingen en zonder verzendkosten. Het aantal wordt naar beneden afgerond.
  2. Over het deel van een bestelling dat je met een kortingscode, actie of beloning bespaart, ontvang je geen punten.
  3. Punten worden bijgeschreven zodra je bestelling de status ‘afgerond’ heeft. Tot die tijd zie je ze als ‘te verwachten punten’.
  4. Heb je als gast besteld, dan worden de punten gekoppeld aan het account met hetzelfde e-mailadres als je bij het afrekenen hebt gebruikt, zodra je met dat e-mailadres een account aanmaakt of inlogt.
  5. Het aantal punten per euro kan wijzigen (zie artikel 9). Het aantal punten dat je per product spaart, zie je op de productpagina en in je winkelmand.

4. Geldigheid van punten

  1. Punten zijn 12 maanden geldig vanaf de datum waarop ze zijn bijgeschreven. Elke bijschrijving heeft een eigen vervaldatum.
  2. Bij inwisselen gebruiken we eerst de punten die het eerst verlopen.
  3. Ongeveer 30 dagen voordat punten verlopen, sturen we je een herinnering per e-mail. Dit is een service: ook als je de herinnering niet ontvangt, verlopen de punten op de vervaldatum.
  4. Verlopen punten vervallen definitief.

5. Punten inwisselen

  1. Je kunt punten inwisselen vanaf het minimale aantal punten dat in je winkelmand en in Mijn account staat.
  2. De beschikbare beloningen, het aantal punten per beloning en eventuele voorwaarden (zoals een minimaal bestedingsbedrag) zie je in je winkelmand en in Mijn account. Wat daar staat op het moment van inwisselen, geldt voor jouw beloning.
  3. Bij inwisselen ontvang je een persoonlijke code. Deze code werkt alleen op jouw account, is eenmalig te gebruiken en is 35 dagen geldig.
  4. Gebruik je een code niet binnen de geldigheid, dan krijg je de punten terug met hun oorspronkelijke vervaldatum. Punten waarvan de vervaldatum inmiddels is verstreken, vervallen alsnog.
  5. Een niet-gebruikte code kun je in Mijn account annuleren; je krijgt de punten dan terug. Dit kan niet meer als de code al in een (nog niet betaalde) bestelling staat.
  6. Is de korting hoger dan het bedrag van je bestelling, dan verlagen we de korting tot dat bedrag en krijg je de overige punten terug.
  7. Een beloning ‘gratis product’ is alleen geldig in een bestelling met minimaal één ander, betaald product en is niet te combineren met de beloning ‘gratis verzending’. Voor je bestelling gelden de normale verzendkosten en -voorwaarden.
  8. Beloningen zijn te combineren met andere kortingscodes, tenzij bij het inwisselen of bij de actie iets anders staat. Wij kunnen het aantal beloningen per bestelling beperken; je ziet dit dan bij het inwisselen.

6. Geen geldwaarde

  1. Punten en codes hebben geen geldwaarde. Je kunt ze niet omwisselen voor geld, niet verkopen en niet overdragen aan een ander.
  2. Er wordt geen rente vergoed over punten.

7. Retour, annulering en terugbetaling

  1. Stuur je (een deel van) een bestelling terug of wordt een bestelling (gedeeltelijk) terugbetaald of geannuleerd, dan halen we de punten voor dat deel weer van je saldo af.
  2. Heb je die punten al gebruikt, dan kan je saldo tijdelijk negatief worden. Nieuwe punten worden dan eerst met dat tekort verrekend.
  3. Bij een terugbetaling krijg je het bedrag terug dat je hebt betaald. De waarde van een gebruikte beloning wordt niet in geld vergoed.
  4. Wordt een bestelling waarin je een beloning hebt gebruikt geannuleerd voordat deze is verzonden, neem dan contact met ons op. We zorgen dat je de beloning of de punten terugkrijgt.

8. Misbruik en fouten

  1. Bij (een vermoeden van) misbruik of fraude, zoals het aanmaken van meerdere accounts, het gebruiken van codes van een ander of bestellingen die alleen worden geplaatst om punten te sparen, kunnen wij punten en codes intrekken en je deelname beëindigen.
  2. Zijn er door een technische of menselijke fout ten onrechte punten bijgeschreven of afgeschreven, dan mogen wij dit corrigeren.

9. Wijzigen of beëindigen van het spaarprogramma

  1. Wij kunnen het spaarprogramma, de beloningen en deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
  2. Wijzigingen die nadelig voor je zijn, zoals een lagere spaarwaarde of een kortere geldigheid, maken we ten minste 30 dagen van tevoren bekend op deze pagina. Punten die je al hebt gespaard, behouden hun vervaldatum.
  3. Stoppen we met het spaarprogramma, dan maken we dat ten minste 30 dagen van tevoren bekend. In die periode kun je je punten nog inwisselen; daarna vervallen ze. Codes die je al hebt ontvangen, blijven geldig tot hun einddatum.

10. Account opheffen

Hef je je account op, of vraag je ons je gegevens te verwijderen, dan vervallen je punten en niet-gebruikte codes. Wissel je punten daarom eerst in.

11. Privacy

Voor het spaarprogramma verwerken wij je naam, e-mailadres, bestelgegevens, puntenhistorie en codes. We gebruiken deze gegevens alleen om het spaarprogramma uit te voeren, zoals het bijschrijven van punten en het sturen van een herinnering voordat punten verlopen. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring. Je kunt je gegevens inzien of laten verwijderen via ons contactformulier.

12. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om het spaarprogramma altijd goed te laten werken. Is het tijdelijk niet beschikbaar, bijvoorbeeld door onderhoud of een storing, dan kunnen we daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld. Een code die door zo’n storing is verlopen, verlengen we op verzoek.

13. Toepasselijk recht en contact

Op het spaarprogramma is Nederlands recht van toepassing. Heb je een vraag of klacht over het spaarprogramma? Neem contact met ons op via [email protected] of ons contactformulier.

Vragen over het spaarprogramma?

Neem contact met ons op, we helpen je graag.

Contact
Naar spaarpunten