Bezorgen

Je bestelling wordt verzonden vanuit Kaars B.V. in Etten-Leur. De verzendkosten worden automatisch berekend in je winkelmandje. Bij een bestelling vanaf €45,- profiteer je van gratis verzending. Voor bestellingen onder €45,- betaal je €5,95 verzendkosten. Bestel je voor 15:00 uur? Dan geven we je pakket dezelfde dag nog mee aan onze vervoerder PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code, waarmee je het pakket eenvoudig kunt volgen.

Levertijd bij ‘beschikbaar via nabestelling’

Staat er bij een product ‘beschikbaar via nabestelling’? Dit betreft meestal een product van Tenderflame. Bestel je uiterlijk op zondag? Dan verwachten we het product de daaropvolgende vrijdag bij ons binnen. Zodra het product is binnengekomen, verwerken en verzenden we je bestelling zo snel mogelijk.

Retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het onbeschadigd is en in de originele verpakking zit. Meld je retour aan via onze webshop. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Waarom zijn de retourkosten voor eigen rekening?

We vragen klanten om de retourkosten zelf te betalen om een bewuste keuze bij het bestellen te stimuleren. Zo helpen we onnodige retourzendingen te verminderen en dragen we samen bij aan een duurzamere toekomst. Minder retourzendingen betekenen minder transportbewegingen en daarmee een kleinere impact op het milieu. Daarnaast helpt dit ons om onze prijzen eerlijk en transparant te houden.

Algemene voorwaarden

Op alle overeenkomsten die je met ons sluit, zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.